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作者:朱斌妤 (2000-02-29);核可:徐業良 (2000-08-01)

專業演講的要素

演講效果3V要素-Verbal(內容)7%Vocal(語音)38%Visual(外觀)55%

Dr. Albert Mehrabian

Mehrabian所說的或許有些言過其實,尤其是演講內容僅佔不到一成的比例,然而他點出了影響演講成功與否的三個重要要素:充實的演講內容、抑揚頓挫的語音效果與整體令人信服的外觀。

也許有些人是天生的演說家,然而大多數人不是,然而重要的是-成功的演說是可以經由練習而加以達成的的。本章節將針對演講效果此三大要素,提出一些注意事項,目的在於幫助你不再會「在站起來之前,腦中一片空白,不知道要說些什麼;在演說之時,心頭一片紊亂,不知道在說些什麼;在演說完畢坐下來之後,後悔說錯了或是少說了什麼,甚至完全不記得說些過什麼。」

以下提出演說整體應注意事項,再逐步針對演說內容、語音與外觀三方面做介紹。

1. 整體觀

(1)準備演講內容

.不知道或不清楚的論點不應包括在演講內容之中

.內容應傳達一(數)個重要觀念,並以貫穿整個演講

.唯有成為該演講內容的“專家”,演說者才有自信!

(2)確知聽眾

.聽眾人數約多少?

.聽眾特色為何、他們知道什麼?

.聽眾想要自演講中獲取什麼?

(3)事前練習

.配合確切演說時間練習

.看著自己並聽自己說出來

(4)熟悉演說環境與所用儀器

.聲音可達何處?效果如何?

.焦點位置何在?燈光如何?地上電線位置、電燈開關位置在哪裡?

.投影機、幻燈機、或其他電腦相關設備?

.即使儀器臨時出問題,演講也能繼續進行

(5)平穩走上台、後開始

.將演講所需工具先行至於台上,以免半途掉落,造成尷尬或緊張

.上台後不要立即開始,先將自己安頓好,確定一切都在掌控之中

(6)眼神!回饋!調整!眼神!回饋!調整!眼神!回饋!調整!

(7)放輕鬆

.伸懶腰、深呼吸

.別太在意小錯誤,聽眾是健忘的,集中注意力在內容上,而非聽眾上

.保持微笑,同時告訴自己,真的沒有什麼好驚慌的

(8)掌控時間

.告知聽眾演說整體架構與長度

.在目光可及之處應有(個人)鐘錶,以確實掌控演說時間

.預留時間給聽眾問問題

2. 準備演講內容

任何演講少不了其內容,沒有好的腳本,再有功力的戲劇性表演,也無法令人有深刻的感受,是以最踏實的作法應是從「準備充實的演說內容」開始。而這部份的工作平常應有的準備與練習如下:

(1)做好心理準備

.給一個有效的演講,而非為演講而演講

.我要(誰)去(什麼)(什麼時間、地點、如何),因為(原因)

I want (who) to (what) (where, when, how) because (why)

.緊張是自然的,但需要以方法克服

 (2)確知聽眾特性

.聽眾族群、知識程度、動機、習慣用語

.聽眾對(特定)議題的態度、基本價值觀與敏感性

.聽眾對你(演說者)的能力、誠懇程度與人格特質等有何評價

.聽眾對演說內容有無預設立場或任何期許

 (3)設計一生動、有力的開場白

.種類:嚴肅的開場白使聽眾集中精神;幽默的開場白破除聽眾的心防

.結構:問候語(讓聽眾結束其話題)[停頓]客套話[自我介紹]提綱挈領大略時間分配介紹[徵詢意見]

(4)縝密的演講組織內容

.演說應有一個貫穿全文的中心主題

.準備演說綱要

.時間、空間、層級、行動步驟、分類等架構有助於聽眾理解

.不論架構為何,以3為魔術數字

(5)響亮的結論

.對應開場白,重申演講重點

.適當鼓動聽眾採取行動

(6)若干禁忌

.開場白時不要道歉或作賤自己-一些如「我不是一個好的演說家」、「這個議題我不是專家」的話,只會減低聽眾對你演說內容的興趣與相信並接受的程度,如果你真的不行,聽眾很快就會發現,不用你告知他們。

.無須事前感謝-感謝聽眾肯花時間聽你的演說是禮貌的表示,但是應置於演說完畢之前。

.即使是相當重要的觀念,也不必要過分重複。

.即使你是大師,也不要說教。

(4)其他日常準備事項

.整理自己專業知識,並嘗試以不同角度定定可能演說題目的話題

.觀念產生觀念-回顧一些原則、觀念,並嘗試定義它們

.熟悉資料來源與搜集方法

.準備小故事與笑話。

.分析其他演說者的講稿內容,了解其優、缺點。

3. 演講語音、聲調的控制

一成不變的聲調,很容易將聽眾催眠,是以演說者應控制語言與語音,避免語氣單調,強調抑揚頓挫的語調,將使演說更為生動有趣。

(1)語言的掌控

.語言符號包含具體的物體與抽象的意念,演說者應對所使用的語言與其特性具有正確認識,避免因為一些不純熟的話語引起誤解或笑料

.演說語文大致有兩類:(1)「引興式」-引人感情深刻或激昂與(2)「實用式」-不帶感情的平鋪直敘。

.不要賣弄外語

(2)聲調的抑揚頓挫

.根據演講場地空間特性(大小、位置)調整音亮大小

.視演講內容需要調整聲音大小、高低

.說話速度自然適中(可徵詢聽眾意見)

.清楚的咬字,不要拖個尾音,那會使聽眾覺得你對自己所說得話沒有把握

.避免固定式的「抑、揚、頓、挫」

(3)語音將會透露出你的態度

.以熱情的語調展示你對演講內容的熱衷與強烈的信念

.避免誇張的語調

.忘了台詞而暫時停頓沒有你想像的嚴重,無須自己呈現窘態

可面帶微笑說:「我是否講的太快了?」或是「在我繼續下一部分之前,你們有任何問題,請現在告訴我。」

(4)千萬不要讀稿子!

.現場讀者要的是自你口中說出來有趣生動的詮釋讀稿子將會使你的聲調單調無趣

.現場說一完整「故事」,其餘如有需要,提示重點,聽眾可以回家讀

4. 演講者整體外觀

外觀包括演講者整體儀態(服裝、姿勢、眼神、呼吸、手勢等)與視聽工具賦予的輔助效果,本節僅討論演講者整體儀態部分。

(1)身體位置、姿勢

.站直-抬頭挺胸,雙腳平穩立地,讓全身重量自然平均分配

.不要依賴支持物

.避免不必要的位置改變,或任意走動與晃動身體

(2)眼神接觸

.保持與聽眾眼神接觸,如有困難,至少注視其頭頂

.對少數聽眾,眼神接觸以個人為單位;多數聽眾,以小組為單位

.演講停頓中仍能保持與聽眾眼神接觸

.切忌面對天花板、地板或牆壁演講

.公平的與聽眾的眼神接觸(非針對特定少數人);切忌機械式的動作

(3)呼吸

.鎮定、均勻的呼吸

.不要憋氣

.利用短暫的暫停調整氣息或強調重點

(4)手勢

.注意自己平時說話時是否有不良習慣手勢,加以改進,以追求自然

.任何手勢以腰上、身前為準

.演講時不玩弄手錶、手、戒指、頭髮、衣服等

.不要將手放進口袋裡

.同一手勢不宜一再反覆使用